1. 利用規約の承諾
TANPAN.AI（以下「当社」といいます）が運営する TANPAN.AI プラットフォーム（以下「本サービス」といいます）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」といいます）に拘束されることに同意したものとみなされます。お客様が組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し保証するものとします。本規約に同意されない場合、本サービスにアクセスまたは利用することはできません。
2. サービスの説明
TANPAN.AI は、ユーザーが交渉および会議の準備、実施、振り返りを行うことを支援するために設計された、AI を活用した交渉コーチングプラットフォームです。本サービスには以下の機能が含まれますが、これらに限定されません：
- 会議前 AI 戦略分析 — Gemini AI を活用し、アップロードされた資料とコンテキストの AI 分析を行い、交渉戦略、論点、および提案を生成します。
- リアルタイム音声テキスト変換 — Azure AI Speech サービスを使用して、複数の言語に対応した会議音声のリアルタイム文字起こしを提供します。
- リアルタイム AI コーチング提案 — ライブ会議中にコンテキストを考慮したコーチングプロンプトおよび戦術的提案を提供します。
- 会議後分析、スコアリング＆レポート — 交渉スコア、成果評価、および実行可能な改善提案を含む、会議パフォーマンスの包括的な分析を提供します。
- PDF エクスポート — 会議要約、文字起こし、および分析レポートを PDF 形式でエクスポートします。
- チームコラボレーション — 注釈、ハイライト、および共同レビュー機能を備えた共有会議ワークスペースを提供します。
- 多言語対応 — プラットフォームインターフェースおよび文字起こしサービスは、英語、繁体字中国語、簡体字中国語、日本語、韓国語の5言語で利用可能です。
当社は、事前の通知の有無にかかわらず、いつでも本サービスの一部を変更、一時停止、または廃止する権利を留保します。当社は重大な変更についてユーザーに通知するよう合理的な努力を行います。
3. アカウント登録
本サービスを利用するには、アカウントを作成する必要があります。以下の認証方法を提供しております：
- Google OAuth — Google アカウントでログインします。
- Email Magic Link — メールアドレスに送信されるワンタイムリンクによるパスワードレス認証です。
お客様は、登録時に正確かつ完全な情報を提供し、アカウント情報を最新の状態に保つことに同意するものとします。お客様は、自己のアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負います。アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに support@tanpan.ai までご連絡ください。アカウントの作成には18歳以上であることが必要です。
4. サブスクリプションおよび支払い
TANPAN.AI はクレジットベースのサブスクリプションモデルで運営されています。以下のプランをご利用いただけます：
- Free プラン — 月額無料、月間50クレジット。
- Pro プラン — 月額 US$29、月間500クレジット。
- Team プラン — ユーザー1名あたり月額 US$49、ユーザー1名あたり月間1,000クレジット。
追加クレジットアドオンパックは別途購入可能です。プランの価格、クレジット配分、および機能は変更されることがあります。重大な価格変更については事前に通知いたします。
すべての支払いは Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」といいます）によって処理されます。Paddle は当社の販売記録代行業者として機能します。Paddle はすべての請求取引の処理、適用される売上税および付加価値税の徴収、請求書の発行、および返金の処理を担当します。有料プランに加入することにより、お客様は Paddle の利用規約に同意し、指定された支払い方法に対して Paddle が定期的に課金することを承認するものとします。返金のご請求は Paddle の返金ポリシーに従い Paddle にお問い合わせください。未使用のクレジットは、プランに別途定めがない限り、次の請求期間に繰り越されません。
5. ユーザーコンテンツおよびデータ
「ユーザーコンテンツ」とは、会議の録音、文字起こし、添付ファイル、メモ、注釈、および分析結果を含むがこれらに限定されない、お客様が本サービスを通じてアップロード、作成、または生成するすべてのデータを指します。
お客様はユーザーコンテンツに対するすべての所有権を保持します。本サービスを利用することにより、お客様は TANPAN.AI に対し、本サービスの提供および改善のみを目的として、お客様のユーザーコンテンツをホスト、保存、処理、および表示するための限定的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。当社は、お客様の明示的な同意なく、お客様のユーザーコンテンツを汎用的な人工知能または機械学習モデルの訓練、再訓練、またはファインチューニングに使用いたしません。
ユーザーコンテンツおよびアップロードされたファイルは Cloudflare R2 クラウドストレージインフラストラクチャに保存されます。当社はお客様のデータを保護するために商業上合理的なセキュリティ対策を講じておりますが、電子的な保存方法が100%安全であるとは限らないことをご了承ください。重要なデータのバックアップはお客様ご自身の責任で管理してください。
6. AI 生成コンテンツに関する免責事項
本サービスは、交渉戦略、コーチング提案、文字起こし、スコア、および分析レポートを生成するために人工知能を使用しています。お客様は以下の事項を了承し同意するものとします：
- AI が生成する出力は助言としてのみ提供され、情報提供を目的としています。専門的な法律、金融、ビジネス、またはその他の専門的助言を構成するものではありません。
- AI の出力は不正確、不完全、偏向的、または文脈的に不適切である場合があります。AI が生成したコンテンツの評価、検証、およびそれに基づく行動については、お客様が単独で責任を負うものとします。
- 文字起こしは自動音声認識技術によって生成されたものであり、誤りを含む場合があります。独立した検証なしに逐語的記録として依拠すべきではありません。
- TANPAN.AI は、本サービスの利用による特定の交渉結果またはビジネス成果を保証するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスは、すべてのソフトウェア、アルゴリズム、ユーザーインターフェースデザイン、商標、ロゴ、および文書を含め、TANPAN.AI の独占的財産であり、適用される知的財産権法によって保護されています。お客様には、本規約に従い本サービスにアクセスし利用するための限定的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスが付与されます。
お客様は以下の行為を行ってはなりません：(a) 本サービスの複製、改変、または二次的著作物の作成、(b) 本サービスの一部のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル、(c) 本サービスのサブライセンス、販売、再販、または配布、(d) 本サービスを使用した競合製品の構築、(e) 本サービスからの専有表示の除去。
8. 利用規程
お客様は、合法的な目的でのみ本サービスを利用し、すべての適用法令および規制を遵守することに同意するものとします。以下の行為は禁止されています：
- すべての参加者の事前の同意なしに、会議または会話の録音、文字起こし、または処理を行うこと。適用される地方、州、国内、および国際的な録音同意に関する法律（双方同意が必要な法域を含むがこれに限定されない）を遵守しなければなりません。
- 本サービスを違法、詐欺的、または不正な目的に使用すること。
- 名誉毀損、わいせつ、脅迫的なコンテンツ、または他者の知的財産権もしくはプライバシー権を侵害するコンテンツをアップロードすること。
- 本サービスまたはその基盤となるインフラストラクチャの完全性またはパフォーマンスを妨害もしくは妨げること。
- 本サービス、他のユーザーアカウント、または関連するシステムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること。
- 公式に提供された API を通じた場合を除き、自動化されたスクリプト、ボット、またはスクレイパーを使用して本サービスにアクセスすること。
- 当社の事前の書面による同意なく、本サービスの一部を再販、再配布、または商業的に利用すること。
録音の同意について：会議の録音または文字起こしを行う前に、必要なすべての同意を取得する責任はお客様にあります。TANPAN.AI は、お客様が適用される録音同意法を遵守しなかったことに対して責任を負いません。
9. チーム機能
TANPAN.AI は、組織内の複数のユーザーが会議データを共有し共同作業できるチームコラボレーション機能を提供しています。チーム機能を利用する場合、以下の条件が適用されます：
- ロール：チームは、オーナー、管理者、メンバー、閲覧者のロールをサポートしています。各ロールには、会議、設定、およびチーム管理機能へのアクセスを管理する特定の権限が付与されています。
- データの可視性：チームと会議を共有すると、適切なロールを持つ他のチームメンバーが、その権限に従って会議コンテンツ、文字起こし、分析、注釈、およびハイライトにアクセスできます。
- 組織の所有権：組織の Team プランで本サービスを利用している場合、チームオーナーに代表される組織は、メンバーの管理、共有コンテンツへのアクセス、およびチーム設定の管理を含む、チームワークスペースに対する管理権限を有する場合があります。
- メンバーの責任：各チームメンバーは本規約を個別に遵守する必要があります。チームオーナーは、すべてのメンバーが本規約および適用される組織のポリシーを認識し遵守していることを確認する責任を負います。
10. 紹介プログラム
TANPAN.AI は、新規ユーザーを本サービスに紹介することでクレジットを獲得できる紹介プログラムを提供する場合があります。以下の条件が適用されます：
- 紹介されたユーザーがアカウントの作成に成功し、適用される資格基準を満たした場合に紹介クレジットが付与されます。
- 紹介クレジットは TANPAN.AI プラットフォーム内でのみ使用可能であり、現金価値はありません。
- スパム、大量メッセージ送信、誤解を招く主張、またはその他の欺瞞的行為を用いて紹介を生成してはなりません。
- 当社は、紹介プログラムをいつでも変更、一時停止、または終了する権利、および不正または濫用的手段で取得されたクレジットを取り消す権利を留保します。
- 自己紹介および紹介プログラムを悪用するために作成された重複アカウントは禁止されています。
11. プライバシー
本サービスのご利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。プライバシーポリシーには、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、および開示するかが記載されています。本サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意するものとします。当社のプライバシーポリシーは、参照により本規約に組み込まれます。
12. 責任の制限
適用法令により許容される最大限の範囲において、本サービスは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の暗示的保証を含むがこれらに限定されない、明示的、暗示的、または法定の保証を一切伴わず、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。
適用法令により許容される最大限の範囲において、TANPAN.AI、その取締役、役員、従業員、代理人、または関連会社は、利益の損失、データの損失、ビジネス機会の損失、またはのれんの損失を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について、お客様が本サービスを利用しまたは利用できなかったことに起因しまたは関連して生じた場合であっても、かかる損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切責任を負わないものとします。
本規約または本サービスに起因しまたは関連して生じる当社の累積責任の総額は、(A) 請求に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額、または (B) 100米ドル（US$100）のいずれか大きい方を超えないものとします。
13. 解約
お客様は、support@tanpan.ai までご連絡いただくか、アカウント設定を通じて、いつでもアカウントを解約することができます。当社は、理由の有無にかかわらず、また通知の有無にかかわらず、お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合を含め、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを一時停止または終了することができます。
解約後：(a) お客様の本サービスへのアクセス権は直ちに終了します。(b) 当社は合理的な保存期間の後にお客様のユーザーコンテンツを削除する場合があります。(c) 未払いの支払い義務は解約後も存続します。(d) その性質上解約後も存続すべき条項は引き続き有効であり、これには第5条、第6条、第7条、第12条、第15条、および第16条が含まれます。
14. 規約の変更
当社は、本規約をいつでも更新または変更する権利を留保します。重大な変更を行う場合、当社は本サービス上に更新された規約を掲載し、「最終更新日」を更新することによりお客様に通知いたします。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知によってもお知らせする場合があります。変更の効力発生日以降も本サービスを引き続きご利用になることにより、改定後の規約を承諾したものとみなされます。更新後の規約に同意されない場合は、本サービスの利用を中止しなければなりません。
15. 準拠法
本規約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、台湾（中華民国）の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。本規約または本サービスに起因しまたは関連して生じるいかなる紛争も、台湾（中華民国）台北市に所在する裁判所の専属管轄に服するものとします。お客様は、当該裁判所の対人管轄権および裁判地に取消不能な形で同意するものとします。
16. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問、ご懸念、またはフィードバックがございましたら、以下までお問い合わせください：
TANPAN.AI
メール：support@tanpan.ai