1. 약관의 동의
TANPAN.AI(이하 "회사", "당사")가 운영하는 TANPAN.AI 플랫폼(이하 "본 서비스")에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 본 서비스 이용약관(이하 "본 약관")에 구속되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하가 조직을 대표하여 본 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 본 서비스에 접속하거나 이용할 수 없습니다.
2. 서비스 설명
TANPAN.AI는 사용자가 협상 및 회의를 준비, 수행, 검토할 수 있도록 지원하기 위해 설계된 AI 기반 협상 코칭 플랫폼입니다. 본 서비스에는 다음 기능이 포함되며, 이에 한정되지 않습니다:
- 회의 전 AI 전략 분석 — Gemini AI를 활용하여 업로드된 자료와 맥락에 대한 AI 분석을 수행하고, 협상 전략, 핵심 논점 및 권고사항을 생성합니다.
- 실시간 음성-텍스트 변환 — Azure AI Speech 서비스를 사용하여 다국어를 지원하는 회의 음성의 실시간 텍스트 변환을 제공합니다.
- 실시간 AI 코칭 제안 — 실시간 회의 중 맥락을 고려한 코칭 프롬프트 및 전술적 제안을 제공합니다.
- 회의 후 분석, 점수 평가 및 보고서 — 협상 점수, 성과 평가, 실행 가능한 개선 권고사항을 포함한 회의 성과에 대한 종합적인 분석을 제공합니다.
- PDF 내보내기 — 회의 요약, 텍스트 변환 및 분석 보고서를 PDF 형식으로 내보냅니다.
- 팀 협업 — 주석, 하이라이트 및 협업 검토 기능을 갖춘 공유 회의 워크스페이스를 제공합니다.
- 다국어 지원 — 플랫폼 인터페이스 및 텍스트 변환 서비스는 영어, 번체 중국어, 간체 중국어, 일본어, 한국어의 5개 언어로 이용 가능합니다.
당사는 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 본 서비스의 일부를 수정, 일시 중단 또는 중단할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 중대한 변경 사항에 대해 사용자에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
3. 계정 등록
본 서비스를 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. 다음과 같은 인증 방법을 제공합니다:
- Google OAuth — Google 계정으로 로그인합니다.
- Email Magic Link — 이메일 주소로 전송되는 일회용 링크를 통한 비밀번호 없는 인증입니다.
귀하는 등록 시 정확하고 완전한 정보를 제공하며 계정 정보를 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다. 귀하는 자신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정에 대한 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 support@tanpan.ai로 연락해 주십시오. 계정을 생성하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
4. 구독 및 결제
TANPAN.AI는 크레딧 기반 구독 모델로 운영됩니다. 다음과 같은 요금제를 이용하실 수 있습니다:
- Free 요금제 — 월 50 크레딧, 무료.
- Pro 요금제 — 월 US$29, 월 500 크레딧.
- Team 요금제 — 사용자당 월 US$49, 사용자당 월 1,000 크레딧.
추가 크레딧 애드온 팩은 별도로 구매할 수 있습니다. 요금제 가격, 크레딧 할당 및 기능은 변경될 수 있으며, 중대한 가격 변경에 대해서는 사전에 통지합니다.
모든 결제는 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")에 의해 처리됩니다. Paddle은 당사의 판매 기록 대행업체로서 역할을 합니다. Paddle은 모든 청구 거래의 처리, 해당 판매세 및 부가가치세의 징수, 청구서 발행 및 환불 처리를 담당합니다. 유료 요금제에 가입함으로써 귀하는 Paddle의 서비스 약관에 동의하고, 지정된 결제 수단에 대해 Paddle이 정기적으로 청구하는 것을 승인합니다. 환불 요청은 Paddle의 환불 정책에 따라 Paddle에 문의해야 합니다. 미사용 크레딧은 요금제에 별도로 명시되지 않는 한 다음 청구 기간으로 이월되지 않습니다.
5. 사용자 콘텐츠 및 데이터
"사용자 콘텐츠"란 회의 녹음, 텍스트 변환, 첨부 파일, 메모, 주석 및 분석 결과를 포함하되 이에 한정되지 않는, 귀하가 본 서비스를 통해 업로드, 생성 또는 생성한 모든 데이터를 의미합니다.
귀하는 사용자 콘텐츠에 대한 모든 소유권을 보유합니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 TANPAN.AI에 본 서비스의 제공 및 개선만을 목적으로 귀하의 사용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 처리 및 표시할 수 있는 제한적, 비독점적, 로열티 무료 라이선스를 부여합니다. 당사는 귀하의 명시적 동의 없이 귀하의 사용자 콘텐츠를 범용 인공지능 또는 머신러닝 모델의 훈련, 재훈련 또는 미세 조정에 사용하지 않습니다.
사용자 콘텐츠 및 업로드된 파일은 Cloudflare R2 클라우드 스토리지 인프라에 저장됩니다. 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 보안 조치를 시행하고 있으나, 전자적 저장 방법이 100% 안전하지 않을 수 있음을 인지해 주시기 바랍니다. 중요한 데이터의 백업은 귀하의 책임으로 관리하시기 바랍니다.
6. AI 생성 콘텐츠 면책 조항
본 서비스는 협상 전략, 코칭 제안, 텍스트 변환, 점수 및 분석 보고서를 생성하기 위해 인공지능을 사용합니다. 귀하는 다음 사항을 인지하고 동의합니다:
- AI가 생성한 결과물은 참고용으로만 제공되며 정보 제공을 목적으로 합니다. 이는 전문적인 법률, 금융, 비즈니스 또는 기타 형태의 전문적 조언을 구성하지 않습니다.
- AI 결과물은 부정확하거나, 불완전하거나, 편향되거나, 맥락적으로 부적절할 수 있습니다. AI가 생성한 콘텐츠의 평가, 검증 및 이에 기반한 행동에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
- 텍스트 변환은 자동 음성 인식 기술에 의해 생성되며 오류가 포함될 수 있습니다. 독립적인 검증 없이 축어적 기록으로 의존해서는 안 됩니다.
- TANPAN.AI는 본 서비스의 사용으로 인한 특정 협상 결과 또는 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다.
7. 지적 재산권
본 서비스는 모든 소프트웨어, 알고리즘, 사용자 인터페이스 디자인, 상표, 로고 및 문서를 포함하여 TANPAN.AI의 독점적 재산이며, 해당 지적 재산권법에 의해 보호됩니다. 귀하에게는 본 약관에 따라 본 서비스에 접근하고 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능, 취소 가능한 라이선스가 부여됩니다.
귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다: (a) 본 서비스의 복사, 수정 또는 2차적 저작물 작성, (b) 본 서비스의 일부에 대한 역공학, 디컴파일 또는 디어셈블, (c) 본 서비스의 재라이선스, 판매, 재판매 또는 배포, (d) 본 서비스를 이용한 경쟁 제품 구축, (e) 본 서비스에서 독점적 고지의 제거.
8. 이용 규정
귀하는 합법적인 목적으로만 본 서비스를 이용하며 모든 해당 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다. 다음 행위는 금지됩니다:
- 모든 참여자의 사전 동의 없이 회의 또는 대화를 녹음, 텍스트 변환 또는 처리하는 행위. 해당 지방, 주, 국가 및 국제 녹음 동의 관련 법률(쌍방 동의가 필요한 관할권을 포함하되 이에 한정되지 않음)을 준수해야 합니다.
- 본 서비스를 불법적, 사기적 또는 무단 목적으로 사용하는 행위.
- 명예훼손적, 음란한, 위협적이거나 타인의 지적 재산권 또는 프라이버시 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하는 행위.
- 본 서비스 또는 기반 인프라의 무결성 또는 성능을 방해하거나 저해하는 행위.
- 본 서비스, 다른 사용자 계정 또는 관련 시스템이나 네트워크에 대한 무단 접근을 시도하는 행위.
- 공식적으로 제공된 API를 통한 경우를 제외하고, 자동화된 스크립트, 봇 또는 스크래퍼를 사용하여 본 서비스에 접근하는 행위.
- 당사의 사전 서면 동의 없이 본 서비스의 일부를 재판매, 재배포 또는 상업적으로 이용하는 행위.
녹음 동의: 회의를 녹음하거나 텍스트로 변환하기 전에 필요한 모든 동의를 얻을 책임은 귀하에게 있습니다. TANPAN.AI는 귀하가 해당 녹음 동의 법률을 준수하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 팀 기능
TANPAN.AI는 조직 내 여러 사용자가 회의 데이터를 공유하고 협업할 수 있는 팀 협업 기능을 제공합니다. 팀 기능을 사용하는 경우 다음 조건이 적용됩니다:
- 역할: 팀은 소유자, 관리자, 멤버 및 뷰어의 역할을 지원합니다. 각 역할에는 회의, 설정 및 팀 관리 기능에 대한 접근을 관리하는 특정 권한이 부여됩니다.
- 데이터 가시성: 팀과 회의를 공유하면, 적절한 역할을 가진 다른 팀 멤버가 자신의 권한에 따라 회의 콘텐츠, 텍스트 변환, 분석, 주석 및 하이라이트에 접근할 수 있습니다.
- 조직 소유권: 조직의 Team 요금제로 본 서비스를 이용하는 경우, 팀 소유자로 대표되는 조직은 멤버 관리, 공유 콘텐츠 접근 및 팀 설정 제어를 포함한 팀 워크스페이스에 대한 관리 권한을 가질 수 있습니다.
- 멤버 책임: 각 팀 멤버는 본 약관을 개별적으로 준수해야 합니다. 팀 소유자는 모든 멤버가 본 약관 및 해당 조직 정책을 인지하고 준수하도록 할 책임이 있습니다.
10. 추천 프로그램
TANPAN.AI는 신규 사용자를 본 서비스에 추천하여 크레딧을 획득할 수 있는 추천 프로그램을 제공할 수 있습니다. 다음 조건이 적용됩니다:
- 추천된 사용자가 계정 생성에 성공하고 해당 자격 기준을 충족하면 추천 크레딧이 지급됩니다.
- 추천 크레딧은 TANPAN.AI 플랫폼 내에서만 사용 가능하며 현금 가치는 없습니다.
- 스팸, 대량 메시지, 오해를 유발하는 주장 또는 기만적 행위를 사용하여 추천을 생성해서는 안 됩니다.
- 당사는 추천 프로그램을 언제든지 수정, 일시 중단 또는 종료할 권리와 사기적 또는 남용적 수단으로 획득한 크레딧을 취소할 권리를 보유합니다.
- 자기 추천 및 추천 프로그램을 악용하기 위해 생성된 중복 계정은 금지됩니다.
11. 개인정보 보호
본 서비스의 이용은 당사의 개인정보 처리방침에도 적용됩니다. 개인정보 처리방침에는 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 공개하는지가 기술되어 있습니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 개인정보 처리방침에 기술된 데이터 처리 관행에 동의합니다. 당사의 개인정보 처리방침은 참조에 의해 본 약관에 편입됩니다.
12. 책임의 제한
해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 한정되지 않는, 명시적, 묵시적 또는 법정 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.
해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, TANPAN.AI, 그 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 계열사는 이익 손실, 데이터 손실, 사업 기회 손실 또는 영업권 손실을 포함하되 이에 한정되지 않는, 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해, 귀하의 본 서비스 이용 또는 이용 불능에 기인하거나 관련하여 발생한 경우라 하더라도, 그러한 손해의 가능성을 사전에 통보 받았더라도, 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.
본 약관 또는 본 서비스에 기인하거나 관련하여 발생하는 당사의 총 누적 책임은 (A) 청구에 앞선 12개월간 귀하가 당사에 지급한 금액 또는 (B) 미화 100달러(US$100) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.
13. 해지
귀하는 support@tanpan.ai로 연락하거나 계정 설정을 통해 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 당사는 사유 유무 및 사전 통지 여부에 관계없이, 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우를 포함하여, 언제든지 귀하의 본 서비스에 대한 접근을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다.
해지 시: (a) 본 서비스에 대한 귀하의 접근 권한은 즉시 종료됩니다. (b) 당사는 합리적인 보존 기간 후 귀하의 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. (c) 미결제 지급 의무는 해지 후에도 존속합니다. (d) 그 성질상 해지 후에도 존속해야 하는 조항은 계속 효력을 유지하며, 여기에는 제5조, 제6조, 제7조, 제12조, 제15조 및 제16조가 포함됩니다.
14. 약관의 변경
당사는 언제든지 본 약관을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 본 서비스에 업데이트된 약관을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하여 귀하에게 통지합니다. 중요한 변경 사항의 경우 이메일 또는 앱 내 알림을 통해서도 통지할 수 있습니다. 변경 사항의 효력 발생일 이후에도 본 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 대한 귀하의 동의를 구성합니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스의 이용을 중단해야 합니다.
15. 준거법
본 약관은 법률 충돌 규정에 관계없이 대만(중화민국) 법률에 준거하고 그에 따라 해석됩니다. 본 약관 또는 본 서비스에 기인하거나 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대만(중화민국) 타이베이시에 소재한 법원의 전속 관할에 따릅니다. 귀하는 해당 법원의 대인 관할권 및 재판지에 취소 불가능한 형태로 동의합니다.
16. 문의
본 이용약관에 관한 질문, 우려 사항 또는 피드백이 있으시면 아래로 연락해 주십시오:
TANPAN.AI
이메일: support@tanpan.ai