1. 條款之接受
當您存取或使用由 TANPAN.AI（以下稱「本公司」、「我們」）營運之 TANPAN.AI 平台（以下稱「本服務」）時，即表示您同意受本服務條款（以下稱「本條款」）之約束。若您代表組織使用本服務，即代表並保證您有權使該組織受本條款之約束。若您不同意本條款，請勿存取或使用本服務。
2. 服務說明
TANPAN.AI 是一個由人工智慧驅動的談判教練平台，旨在協助使用者準備、進行及檢討談判與會議。本服務包括但不限於以下功能：
- 會前 AI 策略分析 — 由 Gemini AI 驅動，針對上傳之資料與背景進行 AI 分析，產生談判策略、重點論述及建議。
- 即時語音轉文字逐字稿 — 使用 Azure AI Speech 服務進行會議音訊之即時轉錄，支援多種語言。
- 即時 AI 教練建議 — 在即時會議中提供具情境感知之教練提示與戰術建議。
- 會後分析、評分與報告 — 針對會議表現進行全面分析，包括談判評分、成果評估及可行之改善建議。
- PDF 匯出 — 將會議摘要、逐字稿及分析報告匯出為 PDF 格式。
- 團隊協作 — 共享會議工作區，具備註解、標記及協作檢討功能。
- 多語言支援 — 平台介面與轉錄服務提供五種語言：英文、繁體中文、簡體中文、日文及韓文。
我們保留隨時修改、暫停或終止本服務任何部分之權利，無論是否事先通知。我們將盡合理努力通知使用者重大變更。
3. 帳戶註冊
使用本服務須建立帳戶。我們提供以下驗證方式：
- Google OAuth — 使用您的 Google 帳戶登入。
- Email Magic Link — 透過傳送至您電子郵件地址之一次性連結進行無密碼驗證。
您同意在註冊時提供正確且完整之資訊，並保持帳戶資訊之更新。您須對帳戶下所有活動負責。若您懷疑帳戶遭到未經授權之存取，請立即透過 support@tanpan.ai 通知我們。您須年滿十八歲方可建立帳戶。
4. 訂閱與付款
TANPAN.AI 採用以點數為基礎之訂閱模式。可用方案如下：
- 免費方案 — 每月 50 點數，免費使用。
- Pro 方案 — 每月 US$29，每月 500 點數。
- Team 方案 — 每位使用者每月 US$49，每位使用者每月 1,000 點數。
另可單獨購買額外點數加值包。方案定價、點數配額及功能可能變更；我們將提前通知任何重大定價變更。
所有付款由 Paddle.com Market Limited（以下稱「Paddle」）處理，Paddle 作為我們的特約商店記錄商。Paddle 負責處理所有帳務交易、收取適用之銷售稅及加值稅、開立發票及處理退款。訂閱付費方案即表示您同意 Paddle 之服務條款，並授權 Paddle 以定期方式向您指定之付款方式扣款。退款請求應依據 Paddle 之退款政策向 Paddle 提出。除您的方案另有規定外，未使用之點數不會滾轉至後續計費期間。
5. 使用者內容與資料
「使用者內容」係指您透過本服務上傳、建立或產生之所有資料，包括但不限於會議錄音、逐字稿、附件、筆記、註解及分析結果。
您保留對使用者內容之所有權利。使用本服務即表示您授予 TANPAN.AI 有限、非獨占、免權利金之授權，僅為提供及改善本服務之目的而託管、儲存、處理及顯示您的使用者內容。未經您明確同意，我們不會使用您的使用者內容來訓練、再訓練或微調任何通用人工智慧或機器學習模型。
使用者內容及上傳之檔案儲存於 Cloudflare R2 雲端儲存基礎設施。雖然我們實施商業上合理之安全措施以保護您的資料，但您了解並認知沒有任何電子儲存方式是百分之百安全的。您有責任自行備份重要資料。
6. AI 生成內容免責聲明
本服務使用人工智慧產生談判策略、教練建議、逐字稿、評分及分析報告。您了解並同意：
- AI 生成之輸出僅供參考，係為資訊目的而提供，不構成專業法律、財務、商業或任何其他形式之專業建議。
- AI 輸出可能不準確、不完整、有偏見或在情境上不適當。您對評估、驗證及依據任何 AI 生成內容採取行動負有全部責任。
- 逐字稿由自動語音識別技術產生，可能包含錯誤。在未經獨立驗證前，不應將其作為逐字記錄依據。
- TANPAN.AI 不保證使用本服務會產生任何特定之談判結果或商業成果。
7. 智慧財產權
本服務，包括所有軟體、演算法、使用者介面設計、商標、標誌及文件，均為 TANPAN.AI 之專有財產，並受適用智慧財產權法之保護。您獲授有限、非獨占、不可轉讓、可撤銷之授權，依據本條款存取及使用本服務。
您不得：(a) 複製、修改或製作本服務之衍生作品；(b) 對本服務之任何部分進行逆向工程、反編譯或反組譯；(c) 轉授權、出售、轉售或散布本服務；(d) 使用本服務建構競爭產品；或 (e) 移除本服務之任何專有通知。
8. 可接受使用政策
您同意僅為合法目的使用本服務，並遵守所有適用之法律及法規。您不得：
- 未經所有參與者之知情同意，錄製、轉錄或處理任何會議或對話，並須遵守適用之當地、州、國家及國際錄音同意法律（包括但不限於雙方同意管轄區）。
- 將本服務用於任何違法、詐欺或未經授權之目的。
- 上傳具誹謗性、猥褻、威脅性或侵犯他人智慧財產權或隱私權之內容。
- 干擾或破壞本服務或其底層基礎設施之完整性或效能。
- 企圖未經授權存取本服務、其他使用者帳戶或任何相關系統或網路。
- 使用自動化腳本、機器人或爬蟲程式存取本服務，除非透過正式提供之 API。
- 未經我們事先書面同意，轉售、重新散布或商業利用本服務之任何部分。
錄音同意：您對在錄製或轉錄任何會議前取得所有必要同意負有全部責任。TANPAN.AI 對您未遵守適用錄音同意法律不承擔責任。
9. 團隊功能
TANPAN.AI 提供團隊協作功能，允許組織內之多位使用者共享及協作會議資料。若您使用團隊功能，以下條款適用：
- 角色：團隊支援以下角色：擁有者、管理員、成員及檢視者。每個角色具有特定之權限，管理對會議、設定及團隊管理功能之存取。
- 資料可見性：當您將會議分享至團隊時，具有適當角色之其他團隊成員可依其權限存取會議內容、逐字稿、分析、註解及標記。
- 組織所有權：若您在組織 Team 方案下使用本服務，該組織（由團隊擁有者代表）可能對團隊工作區擁有管理權限，包括管理成員、存取共享內容及控制團隊設定之能力。
- 成員責任：每位團隊成員須個別遵守本條款。團隊擁有者有責任確保所有成員知悉並遵守本條款及任何適用之組織政策。
10. 推薦計畫
TANPAN.AI 可能提供推薦計畫，讓您透過推薦新使用者至本服務來賺取點數。以下條款適用：
- 當被推薦之使用者成功建立帳戶並符合任何適用之資格條件時，即可獲得推薦點數。
- 推薦點數僅限於 TANPAN.AI 平台內使用，無現金價值。
- 您不得使用垃圾郵件、大量訊息、誤導性聲明或任何欺騙手段來產生推薦。
- 我們保留隨時修改、暫停或終止推薦計畫之權利，並保留撤銷透過詐欺或濫用手段取得之點數之權利。
- 禁止自我推薦及為利用推薦計畫而建立之重複帳戶。
11. 隱私權
您對本服務之使用亦受我們隱私權政策之規範，該政策說明我們如何收集、使用、儲存及揭露您的個人資訊。使用本服務即表示您同意我們隱私權政策中所述之資料處理方式。我們的隱私權政策以引用方式納入本條款。
12. 責任限制
在適用法律允許之最大範圍內，本服務係以「現狀」及「可用」之基礎提供，不附帶任何明示、暗示或法定之保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性及不侵權之暗示保證。
在適用法律允許之最大範圍內，TANPAN.AI 及其董事、高階主管、員工、代理人或關係企業在任何情況下均不對任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害負責，包括但不限於利潤損失、資料損失、商業機會損失或商譽損失，無論該等損害係因您使用或無法使用本服務而產生，即使已被告知有發生該等損害之可能性。
我們因本條款或本服務所產生或相關之全部累計責任，不得超過以下金額之較大者：(A) 您在提出索賠前十二 (12) 個月內已向我們支付之金額，或 (B) 一百美元 (US$100)。
13. 終止
您可隨時透過 support@tanpan.ai 與我們聯繫或透過您的帳戶設定終止帳戶。我們可隨時暫停或終止您對本服務之存取，無論是否有理由，亦無論是否事先通知，包括在我們合理認為您已違反本條款之情況下。
終止後：(a) 您存取本服務之權利將立即終止；(b) 我們可在合理保留期間後刪除您的使用者內容；(c) 任何未完成之付款義務將在終止後繼續存續；(d) 依其性質應在終止後繼續存續之條款將維持效力，包括第 5、6、7、12、15 及 16 條。
14. 條款變更
我們保留隨時更新或修改本條款之權利。當我們進行重大變更時，我們將在本服務上發布更新後之條款並更新「最後更新」日期以通知您。對於重大變更，我們亦可能透過電子郵件或應用程式內通知方式通知您。在任何變更生效日期後繼續使用本服務，即構成您對修訂後條款之接受。若您不同意更新後之條款，您須停止使用本服務。
15. 準據法
本條款應依據臺灣（中華民國）法律解釋及管轄，不適用其法律衝突條款。因本條款或本服務所產生或相關之任何爭議，應受位於臺灣（中華民國）臺北市之法院專屬管轄。您不可撤銷地同意該等法院之對人管轄權及審判地。
16. 聯絡方式
若您對本服務條款有任何問題、疑慮或意見，請透過以下方式與我們聯繫：
TANPAN.AI
電子郵件：support@tanpan.ai